Сегодня одна из наших клиенток поделиться с
Вами историей о том, как она боролась за свои права и деньги при выезде из
студенческого общежития. С нашими комментариями о попытках мошенничества.
......Расскажу свою историю, как мне удалось
вернуть свои деньги, не оплачивая штраф за ранний выезд из общежития. Я
студентка магистратуры и проживала в общежитии университета первые три семестра
из четырех. Вариант с общежитием на первый взгляд очень выгодный по цене, но в
нем есть свои подводные камни. Мой контракт на второй год был на десять месяцев.
Я решила жить только третий семестр пять месяцев и съехать в конце зимнего
семестра, то есть в феврале. По условиям договора, оплата производится платежом
сразу за пять месяцев вперед. (Оплата
вперед за несколько месяцев не легальна в Австрии, и возможно только в случае
если Ваши деньги положили на депозит, процент по которому передаеться Вам.)
За несколько месяцев до фактического заселения
в общежитие почти два года назад я оплатила залог за комнату и за ключ, а также
100 евро за уборку комнаты (также
нелегально и должно входить в стоимость оплаты). Залог за уборку был обещан
к возврату, если студент сдает комнату в чистом виде (тогда оплата уборки должна взиматься в день выезда, а не за 2 года
вперед).
В прайс-листе к контракту указано, что за
выезд до окончаниядоговора нужно платить по 43 евро за каждый месяц до конца договора(
Вы имеете право выесжать без штрафа после
1 года прожавания, в том случае если нашли нового жильца, а договор еще не
истек). Итого получается 215 евро за пять месяцев в моем случае. Я знаю
несколько человек, у которых эти деньги не сняли по разным причинам. Я подумала,
что мне могут пойти навстречу, если я найду человека, который согласиться
въехать в мою комнату и сможет оплатить весь семестр сразу. Такого человека я
быстро нашла, так как в городе большое количество студентов приезжают по
программе Erasmus и им сложно найти жилье. Студент из Франции
был готов заплатить сразу же после получения контракта и счета на оплату.
Я объяснила свою ситуацию коменданту и
попросила, чтобы с меня не снимали штраф, так как я нашла человека и им не
нужно никого искать на мое место. По ее просьбе я предоставила все
контакты студента. Она обещала поговорить с менеджментом общежития и дать ответ.
На следующий день она мне пришло письмо от коменданта, что они идут мне
навстречу и вернут мне 50 евро только из предоплаты за уборку (которая была 100
евро), и то только в том случае, если я
сдам чистую комнату. Я обрадовалась, что с меня возьмут только эти деньги, а не
целиком штраф. Оказалось, что мне не вернут залог, т.к. он пойдет на оплату штрафа,
и 50 евро за уборку чистой комнаты. Сказали, что не делают исключений и штраф платят
все! (Полный обман. Идите сразу к юристу!
) Студент из Франции к тому времени уже оплатил деньги. Я почувствовала себя,
мягко говоря, обманутой. Обратилась за советом к юристу. Хорошо, что для
студентов в Ратхайсе юристы бесплатные.
Оказалось,
что в Австрии есть закон, по которому если арендатор находит на свое место
другого человека и последний заплатил, то арендодатель не имеет права брать
штрафы и требовать оплату за следующие месяцы. Также брать штраф или плату за уборку в
стране нелегально. Потому что эти расходы уже включены в стоимость ежемесячной
арендной платы. В договоре на новую квартиру, куда я заехала, кстати, тоже есть
пункт про штраф, если уборка не будет произведена. На это другой знакомый юрист
тоже сильно возмутился и сказал, что арендодатели пользуются тем, что люди
приезжают из разных стран и не знают местных законов, поэтому устанавливают
свои правила, чтобы всегда было выгодно.
Наш юрист составил письмо от моего имени с
указанием, что человек уже внес оплату и нет оснований удерживать с меня штраф.
Мы передали письмо коменданту. Оказалась, что она не знала про закон (Конечно! Все они знают, не верьте!), что
я могу без штрафов привести нового человека. Через несколько дней от
менеджмента общежития пришло электронное письмо с назначенным временем, чтобы мы
с юристом пришли на встречу уже в офис, расположенный в университете. За два
часа до встречи мне пришло новое письмо от коменданта, что мне нужно заплатить
50 евро за смену комнаты. Я опять было обрадовалась, что штраф не нужно платить,
и они возьмут с меня только эти 50 евро. Оказалось, что я должна заплатить и
штраф, и 50 евро за смену комнаты. О новом штрафе я слышала впервые, потому что
данной «услуги» не было в прайс-листе, который шел к договору. И она сказала об
этом только через 1,5 года. (Идет полный
мухлеж и обман!) Про 50 евро можно якобы почитать в положении об общежитии,
которое можно попросить на встрече с менеджментом. Я целый год просила ее, чтобы
она дала мне новую комнату из-за постоянного шума с вечеринок, продолжавшихся
до 4 утра, хотя по правилам общежития, если после 22:30 есть шум, то менеджмент
имеет право закрывать общую комнату. (На
этот счет в Австрии есть еще один интересный момент. Если у одного арендодателя
две квартиры, вы снимаете одну из них, а во второй постоянный шум, то вы можете
обратиться в суд, и вам вернут 80% от годовой стоимости арендной платы за
неудобства.)
На встречу в университет мы с пришли наготове.
Запасной вариант, если нам откажут, был обращаться к адвокату и подавать в суд.
Для меня как для студентки адвокат и суд не стоили бы денег. В договоре еще указано, что они могут
инвестировать залог и проценты брать себе, а не студентам. (Также нелегально). И мы платим за
пять-шесть месяцев вперед, таким образом, мы их инвестируем, что тоже не вполне
честно. На встрече директор общежития был более, чем мил. Выслушал все мои
доводы и согласился с ними. Зафиксировал себе, что штраф за ранний выезд и
смену комнаты не взимается, указал итоговую сумму к возврату для передачи
бухгалтеру. Только за уборку 50 евро они все же возьмут. Я не стала спорить, потому
что уже давно согласилась на эти 50 евро. Как нам сказал директор, здание
университета и общежития построены одной строительной компанией, которая сдает им
здания в аренду. Поэтому их задача управлять зданием так, чтобы оно приносило
еще и выгоду.
После этого случая
наша студентка, обученная на собственном опыте и уже с разветвленной сетью контактов с
юристами, помогает студентам переезжающим вместе с компанией Eueasy или специалистам
переезжающим вместе с Mig&Emp найти хорошее жилье в Вене так, чтобы не быть обманутыми!
Комментариев нет:
Отправить комментарий